%20-%20Ilmoitushak.png)
Rekrytointi – uuvuttava esterata vai kilpailuetua tuova ehdokasystävällinen prosessi?
- 25.5.
- 5 min käytetty lukemiseen
Rekrytointi on perinteisesti nähty prosessina, jossa kaikki valta on ollut työnantajalla. Työmarkkinoilla on kuitenkin eletty jo pitkään murrosta, jossa valta on yhä enemmän siirtynyt osaajille. Parhaista osaajista käydään kovaa kilpailua alasta riippumatta. Silti moni yritys ampuu itseään jalkaan suhtautumalla rekrytointiprosessiin vanhanaikaisella asenteella.
On tärkeä ymmärtää, että hakijakokemus on suora ikkuna yrityksen sisäiseen kulttuuriin. Se, miten kohtelet hakijoita silloin, kun he eivät vielä ole palkkalistoillasi, kertoo korutonta kieltään siitä, miten kohtelet työntekijöitäsi arjessa.
Kärjistetysti rekrytointiprosessit voidaan jakaa kahteen leiriin: uuvuttaviin esteratoihin ja ehdokasystävällisiin vuoropuheluihin. Mutta miltä nämä kaksi ääripäätä näyttävät käytännössä, ja miksi toinen karkottaa talentit samalla kun toinen rakentaa vahvaa työnantajamielikuvaa?
Lukiessasi voit samalla pohtia, kumpaa vaihtoehtoa nykyinen rekrytointiprosessinne muistuttaa ja kumpaan itse osallistuisit mieluummin.
Rekrytointi esteratana – kun hakemisesta tulee selviytymistaistelu
Esteratamaisessa rekrytoinnissa lähtökohtana tuntuu usein olevan hakijan "testaaminen" ja karsiminen sen sijaan, että pyrittäisiin löytämään molemminpuolinen match. Rekrytointiprosessi on suunniteltu täysin rekrytoivan organisaation ehdoilla, unohtaen hakijan ajan ja vaivannäön – kunnioituksesta puhumattakaan.
Tässä muutamia klassisia esimerkkejä siitä, miltä rekrytoinnin esterata näyttää käytännössä:
Loputon lomakeviidakko ja kankea rekrytointijärjestelmä (ATS)
Hakija löytää kiinnostavan työpaikkailmoituksen ja painaa "Hae tästä" -painiketta. Hänet ohjataan kankeaan järjestelmään, joka vaatii lataamaan CV:n, mutta pakottaa silti hakijan kopioimaan ja liittämään samat tiedot (työhistoria, koulutus, päivämäärät) käsin kymmeniin eri tekstikenttiin. Pahimmillaan prosessi katkeaa tekniseen virheeseen parin tunnin ahertamisen jälkeen, ja kaikki syötetyt tiedot katoavat.
Musta aukko ja hiljaisuuden kulttuuri
Hakemus on lähetetty, ja sähköpostiin kilahtaa automaattinen "Olemme vastaanottaneet hakemuksesi" -viestin (jos kilahtaa). Sitten alkaa radiohiljaisuus. Viikkoihin tai jopa kuukausiin ei kuulu mitään. Hakija ei tiedä, onko haku edelleen käynnissä, onko hänet jo karsittu vai lomailiko rekrytoiva esihenkilö. Kun vastaus kuukausien päästä lopulta tulee (jos tulee), se on geneerinen, no-reply-osoitteesta lähetetty kylmä hylkäysviesti.
Kohtuuttomat ennakkotehtävät
Ensimmäisen haastattelun jälkeen hakijalle annetaan "pieni kotitehtävä". Käytännössä kyseessä on laaja strateginen suunnitelma tai koodaustehtävä, jonka tekemiseen uppoaa koko viikonloppu. Tehtävästä ei makseta korvausta, eikä siitä anneta palautetta. Pahimmillaan hakijalle jää tunne, että yritys kerää ilmaisia ideoita konsultointityyliseen ongelmaan hakuprosessin varjolla.
Maratonhaastattelut ja yksisuuntainen tentti
Hakija raahataan läpi viiden tai kuuden eri haastattelukierroksen. Jokaisella kierroksella vastassa on uusi henkilö, joka kysyy täysin samat peruskysymykset, joihin hakija on vastannut jo aiemminkin. Haastattelutilanne muistuttaa enemmän poliisikuulustelua kuin tasavertaista keskustelua. Hakijalta odotetaan täydellistä nöyryyttä ja valmiutta perustella, miksi juuri hänet pitäisi valita. Sen sijaan yritys ei vaivaudu kertomaan, miksi hakijan kannattaisi valita juuri tämä työnantaja ja työpaikka.
Esterata-rekrytoinnin ongelma: parhaat hakijat vetäytyvät ensimmäisenä
Tällainen rekrytoinnin esterata rakennetaan usein sen takia, että sen luullaan mittaavan hakijan “motivaatiota”. Pikemminkin se mittaa hänen epätoivoa saada itselleen uusi työpaikka, koska vain epätoivoisin jaksaa sinnitellä loppuun saakka. Samalla tällainen rekrytointiprosessi viestii hakijalle seuraavaa: "Meidän aikamme on arvokasta, sinun aikasi ei. Olet meille vain yksi korvattavissa oleva resurssi muiden joukossa."
Hakijat kertovat ikävistä kokemuksista herkästi muillekin ja sosiaalisen median aikakaudella viesti leviää helposti laajalle. Pahimmassa tapauksessa muutkaan eivät halua tulevaisuudessa osallistua kyseisen yrityksen rekrytointiprosessiin tai ostaa tämän tuotteita tai palveluita.
Esteradan ongelma on myös se, että usein juuri ne parhaat hakijat vetäytyvät tällaisesta prosessista ensimmäisinä, koska heillä on varaa valita. Heillä ei ole pakottavaa tarvetta jäädä odottamaan esteradan maaliviivalle. Mieti tarkkaan, onko sinulla oikeasti varaa menettää heidät?
Ehdokasystävällinen rekrytointiprosessi – kunnioitusta ja tasavertaista vuoropuhelua
Moderni, ehdokasystävällinen rekrytointi perustuu siihen yksinkertaiseen tosiasiaan, että prosessi on kaksisuuntainen katu. Myös hakija arvioi yritystä.
Rekrytointi onnistuu ja työsuhde syntyy, koska molemmat osapuolet kokevat saavansa lisäarvoa. Kun rekrytointiprosessi on sujuva, läpinäkyvä ja arvostava, jopa ei-valituksi tulleet hakijat voivat jäädä yrityksen suosittelijoiksi tai jopa asiakkaiksi.
Miltä ehdokasystävällinen rekrytointiprosessi näyttää käytännössä?
Matala kynnys ja sujuva teknologia
Hakeminen on tehty mahdollisimman helpoksi. Siihen riittää esimerkiksi pelkkä LinkedIn-profiilin lataaminen tai lyhyt, ytimekäs hakemuskirje PDF-muodossa yhdessä CV:n kanssa. Järjestelmä ei kysy alkuvaiheessa mitään sellaista, millä ei ole merkitystä ensimmäisen karsinnan kannalta (kuten tarkkaa kotiosoitetta tai suosittelijoiden puhelinnumeroita).
Me Scoutrialla emme vaadi edes hakemuskirjettä. Hakija saa toki toimittaa hakemuksen, mutta se ei ole pakollista, koska kysymme tarvittaessa lisätietoja. Hakulomakkeen täyttäminen vie vain puolisen minuuttia, koska kysymme vain välttämättömät tiedot.
Läpinäkyvä viestintä ja aikataulujen kunnioitus
Heti työpaikkailmoituksessa kerrotaan selkeästi prosessin askeleet ja mahdollisesti jopa aikataulu: "Käymme hakemuksia läpi viikolla 40, ja kutsumme haastatteluun viikolla 41”. Ja tästä aikataulusta pidetään kiinni. Vaikka prosessi viivästyisi, hakijoille lähetetään siitä väliaikatietoa. Jokainen hakija pidetään ajan tasalla ja he tietävät tarkalleen, missä vaiheessa rekrytointiprosessi on menossa.
Reilu ja relevantti arviointi
Jos rekrytointiprosessiin kuuluu ennakkotehtävä, sen laajuus on kohtuullinen (esim. 1–2 tuntia) ja se mittaa puhtaasti roolissa vaadittavia ydintaitoja. Vaihtoehtoisesti tehtävä tehdään hakijan kanssa yhdessä haastattelutilanteessa, jolloin hän näkee, millaista tiimin kanssa on sparrailla. Joissain edelläkävijäyrityksissä laajoista ja liiketoiminta-arvoa tuottavista ennakkotehtävistä jopa maksetaan hakijalle pieni palkkio.
Aito vuoropuhelu ja arvostava kohtaaminen
Haastattelut ovat vuorovaikutteisia ja tasavertaisia keskusteluja, joissa kartoitetaan molemminpuolista sopivuutta. Haastattelijat ovat valmistautuneet, lukeneet hakijan CV:n etukäteen eivätkä kysy samoja asioita uudelleen. Haastatteluiden lukumäärä pyritään pitämään minimissään ja hakijalle jätetään reilusti aikaa esittää omia kysymyksiään.
Rakentava palaute myös karsiutuneille
Kun valinta on tehty, loppusuoralle päässeille hakijoille soitetaan henkilökohtaisesti. Heille kerrotaan rehellisesti ja rakentavasti, miksi valinta ei tällä kertaa kohdistunut heihin, ja annetaan palautetta heidän vahvuuksistaan. Jopa alkuvaiheessa karsiutuneille lähetetään ystävällinen viesti, joka on kirjoitettu ihmiseltä ihmiselle, eikä robotin kynästä.
Ehdokasystävällisen rekrytointiprosessin kilpailuetu
Ehdokasystävällinen rekrytointiprosessi vetää puoleensa parempia osaajia, mikä puolestaan tuo yrityksellesi kilpailuetua pitkässä juoksussa. Tällainen rekrytointiprosessi viestii: "Arvostamme kiinnostustasi ja aikaasi. Haluamme tutustua sinuun ja näyttää, millaista meillä olisi työskennellä."
Ehdokasystävälliseen rekrytointiprosessiin osallistuneet hakijat suosittelevat mielellään yritystä muillekin huippuosaajille ja ostavat mielellään tämän tuotteita tai palveluita tulevaisuudessa. Tästä seuraa positiivisen kehityksen kierre myös yrityksen liiketoiminnalle. Juuri tämän takia on niin tärkeää panostaa ehdokasystävälliseen rekrytointiprosessiin ja sellaisen kumppanin valintaan, joka aidosti panostaa siihen.
Positiivinen hakijakokemus on liiketoiminnan kannalta kriittinen valinta
Siirtymä esteradasta ehdokasystävälliseen rekrytointiprosessiin vaatii usein asennemuutosta koko organisaatiossa. Se vaatii rekrytoivilta esihenkilöiltä aikaa ja HR-osastolta sujuvia prosesseja. Se vaatii myös johdolta näkemystä ja kykyä näyttää positiivista esimerkkiä.
Investointi kuitenkin kannattaa. Huono hakijakokemus nimittäin maksaa yrityksille oikeaa rahaa menetettyinä talentteina, pilalle menneenä työnantajamielikuvana ja heikentyneenä asiakasuskollisuutena – pettynyt työnhakija on usein myös menetetty asiakas. Vastaavasti ehdokasystävällinen, sujuva ja inhimillinen rekrytointiprosessi on yksi tehokkaimmista (ja edullisimmista) tavoista erottua kilpailijoista sekä kasvattaa kilpailuetua.
Kun seuraavan kerran olette aloittamassa rekrytointiprosessia itsenäisesti tai valitsemassa kumppania, kannattaa kysyä itseltänne: rakennammeko me hakijoille esterataa vai levitämmekö heille punaisen maton?
Tsemppiä rekrytointiin ja suorahakuun!
Kiitos, kun luit tämän artikkelin! Jos koit sen hyödylliseksi, niin laita hyvä kiertämään. Jaa artikkeli eteenpäin vaikkapa sähköpostilla tai Linkedinissä – joku verkostossasi saattaa kiittää sinua myöhemmin.
Jani Laine
Senior Researcher & Founder
045 257 2526
Scoutria on vuonna 2020 perustettu luotettava kotimainen rekrytointiyritys. Teemme toimihenkilöiden rekrytointia ja suorahakua yli 25 vuoden kokemuksella ja poikkeuksellisen järkevällä hinnalla – suorittavasta tasosta aina johtoryhmään saakka.
Tsekkaa Scoutrian fiksut rekrytointi- ja suorahakupalvelut hintoineen osoitteesta: www.scoutria.com.
Harkitsetko rekrytointia tai suorahakua?
Ota rohkeasti yhteyttä, kun rekrytointi tai suorahaku tulee ajankohtaiseksi! Jutellaan vaikkapa etäkahvien merkeissä, miten voimme auttaa sinuakin parhaiten tavoittamaan oikeat osaajat laadukkaasti ja kustannustehokkaasti.
Tilaa rekrytointi- ja uravinkkimme suoraan sähköpostiisi!
Tilaa Scoutrian uutiskirje, niin saat rekrytointi- ja uravinkkimme jatkossa suoraan sähköpostiisi. Emme lähetä sähköpostia liian usein, emmekä luovuta tietojasi muille. Voit halutessasi peruuttaa tilauksen milloin tahansa klikkaamalla uutiskirjeen mukana tulevaa linkkiä.
